Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der jeweiligen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Individuum Patricia Waser + Partner und den Kunden. Mit der Beauftragung gelten diese als angenommen. Abweichungen von den AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

Coachings, Supervisionen, Beratungen, Trainings, Workshops etc. erfolgen auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten Auftragsklärung. Sie beruhen auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen und basieren auf einem freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess.
Der Coach steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Der Auftragsumfang sowie die detaillierten Ziele werden in der Auftragsklärung festgehalten. Zu Beginn eines Prozesses klärt Individuum Patricia Waser + Partner zusammen mit dem Auftraggeber, dem Kunden und evtl. dem Vorgesetzten des Kunden die jeweiligen Erwartungen. Für Workshops, Vorträge und andere Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte.
Individuum Patricia Waser + Partner erstellt Rechnungen im Normalfall per Monatsende, bzw. nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innerhalb von 20 Tagen.

Für zusätzliche Aufwendungen wie Handouts und Kursunterlagen, die in Absprache mit dem Kunden erstellt bzw. gedruckt werden, werden die effektiven Kosten in Rechnung gestellt.
Reisespesen werden nach effektivem Aufwand, in der Regel SBB-Tarif 1. Klasse 1/2-Tax, verrechnet.
Bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 0.80/km (Hin-/Rückfahrt).
Auslandreisen und Logierkosten nach Absprache.

Coachings, Supervisionen und Beratungen:
- Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12.00 Uhr. Spätere Abmeldungen werden mit CHF 150.00 bzw. ein verpasster Termin mit CHF 200.00 in Rechnung gestellt.
Workshops, Vorträge und andere halb- und ganztägige Dienstleistungen:
- Für das Annullieren verrechnen wir bis 20 Tage vor dem vereinbarten Termin 50% des Honorars. Bei Absagen bis 10 Arbeitstage vor dem Termin werden 75%, danach 100% des Honorars in Rechnung gestellt.
- Die Vorbereitungsarbeit wird in jedem Fall in Rechnung gestellt.
Kein Recht zur Rückabwicklung oder zur Geltendmachung sonstiger Ansprüche bestehen bei Unmöglichkeit der Veranstaltungen oder Coachings durch unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von Individuum Patricia Waser + Partner zu vertretende Ereignisse, wie z.B. Aufruhr, Streik, starke Unwetter, Krieg, Brand, Epidemien / Pandemien, Massnahmen von Behörden und Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen Vorschriften («Höhere Gewalt»).

Wir verpflichten uns, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden, auch nach der Beendigung des Vertrages, unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Der Auftraggeber erteilt Individuum Patricia Waser + Partner mit dem Auftrag ausdrücklich das Recht, den Auftraggeber als Referenz zu verwenden.

Bei unserer Tätigkeit handelt es sich ausschliesslich um eine Dienstleistungstätigkeit. Der Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Veranstalter von Coachings, Supervisionen, Trainings, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Weder Kunden noch Teilnehmende haben deshalb einen Versicherungsschutz durch Individuum Patricia Waser + Partner.

Das geistige Eigentum von erstellten Unterlagen bleibt bei Individuum Patricia Waser + Partner.
Die Unterlagen dürfen ausschliesslich intern und in Zusammenhang mit der vereinbarten Ausbildungs-/Beratungseinheit verwendet werden.
Datenschutz: Siehe separate Datenschutzerklärung.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Diese AGB’s sind ab 1. Mai 2020 gültig.